Técnicas de Comunicação e Dinamização de Grupos/Gestão de Conflitos

1. Novos paradigmas da Comunicação estratégica

1.1. Comunicação organizacional

1.2. Relações Públicas

1.3. Comunicação Corporativa

1.4. Comunicação de Negócio

2. Atitudes comportamentais na Comunicação

3. Comunicação Interpessoal e em grupos na eficácia supervisiva

4. Comunicação corporal e a comunicação escrita

5. Redes de Comunicação

6. Comunicação grupal e atitudes facilitadoras em supervisão clínica

7. Papel do supervisor clínico na dinamização do grupo e gestão de conflitos

8. Funcionamento de um grupo e respetivas fases

9. Dinâmicas de Grupo

10. Situações de conflitos

10.1. Atitudes e comportamentos na gestão e resolução dos conflitos

10.2. Estratégias negociais e de mediação de conflitos nas relações supervisivas

10.3. Gestão de conflitos para a prática supervisiva

As metodologias estão alinhadas com a tipologia de aulas, promovendo a participação do estudante, num processo de construção ativa e colaborativa das suas aprendizagens. A metodologia segue uma orientação de pedagogia ativa, com participação contínua dos estudantes: Estudo de casos; Análise e simulação de situações de conflito; Diagnóstico e discussão dos estilos individuais de gestão dos conflitos. Ao longo das sessões letivas serão utilizadas as diferentes metodologias de ensino referidas, de forma a respeitar e atender à diversidade de estudantes, das suas necessidades e aos objetivos de aprendizagem definidos, permitindo desenvolver percursos flexíveis de aprendizagem de forma a favorecerem atitudes critico-reflexiva sobre as dimensões comunicação e relacional na Supervisão Clínica, assim como, de estratégia de gestão e mediação de conflitos nas relações supervisivas. As metodologias serão sistematicamente ajustadas no decorrer das sessões, favorecendo o compromisso e a constante cooperação entre estudantes, como forma de criar as sinergias necessárias à capacidade de concentração, de aprendizagem autodirigida e de motivação para a prática de supervisão clínica reflexiva.
Modalidade de avaliação contínua.